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    酒店靈活用工成趨勢,雙刃劍該如何把控?

    TIME: 2022-04-27 瀏覽量:54

    對于靈活用工這事,酒店行業的態度是欲拒還迎。

    一方面,這是節省開支和解決勞動力短缺的解決方案。另一方面,擔心這種外包模式會給消費者帶來不良的體驗。這導致了酒店業的靈活就業,但不愿意在桌面上討論。

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    疫情催化劑
    其實酒店靈活就業并不新鮮,但疫情的到來讓酒店更接受靈活就業的模式。
    疫情前,酒店基層員工因工資等原因流失率高。一位酒店業內人士表示,酒店長期員工培訓周期大致在1-2一個月,勞動力成本并不低。
    疫情的出現讓酒店經營波動不可預測?;谝咔榘l展前景的不確定性,很多酒店選擇停止自主招聘長期員工,以減少時間和資金成本的投入。

    許多酒店靈活就業平臺透露,目前,一些高星級酒店和會議酒店長期雇傭員工,甚至只能維持在滿房需求人力的50%左右,以應對日常運營;當商務旅行和會議高峰時,從靈活就業平臺上尋找來彌補就業差距。
    雖然靈活就業平臺人員清潔房間支付的勞動力成本略高于酒店長期員工。但由于酒店不需要培訓,也不需要在淡季繼續支付這部分員工的工資,酒店的綜合成本仍然較低。
    2
    勞務外包公司升級版?
    事實上,在酒店使用靈活的就業平臺之前,許多酒店已經使用了人力資源外包。
    然而,與傳統的人力資源外包公司相比,酒店靈活的就業平臺不僅可以提供就業信息服務,還可以為酒店提供所需的專業服務人員。
    酒店靈活就業平臺上的專業人員經過專業培訓,甚至有酒店工作經驗,可以快速投入工作,確保服務質量。
    3
    釋放客房清潔人員的效率
    對酒店的基礎服務人員來說,靈活用工平臺的出現也給予他們更高的收入。
    在深圳,正常清潔人員月收入在5000元左右,平臺上往往能拿到8000元以上。
    來來用人CEO羅先生還表示,他的平臺幫工收入普遍高于酒店聘用的同崗職工。

    靈活就業整合員工,通過互聯網平臺實現客房清潔人員和酒店需求的按需分配,解決了酒店行業招聘困難、就業短缺、淡季和旺季就業需求差異較大的問題,也使客房清潔人員有更多的工作可供選擇和做,提高收入。
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    服務將是平臺競爭的重點
    對于酒店來說,靈活就業平臺提供的共享員工確實可以被視為面對當前危機、節省開支和勞動力短缺的一種方式。然而,這些共享員工也存在一些問題:共享員工對酒店缺乏忠誠度,可能會偷工減料。
    因此,酒店靈活就業平臺之間的競爭是服務。誰能為酒店提供合格的服務人員,更好地控制服務,就會得到酒店的認可。

    需要注意的是,目前的靈活用工,早已形成產業化。越來越多的專業化平臺介入這一領域,并逐步全國化。甚至,部分平臺還獲得大筆融資。這既有利于促進人員素質、服務質量等方面的提升,同時也能讓酒店行業真正實現降本增效。
    屬于趣活科技(Nasdaq:QH)酒店服務業務部門,作為第一家靈活就業納斯達克上市公司,自成立以來一直致力于授權員工和服務企業成就,已成為中國領先的技術驅動多場景靈活就業平臺,為本地生活服務市場提供高科技授權端到端運營解決方案。

    目前,業務服務范圍覆蓋全國100多個城市,服務站1750個,每天管理近6萬名工人,為近300萬用戶提供100多萬訂單的生活服務。深厚的人力資源供應池和區域內多工種錯峰復用模式在行業內形成了獨特的競爭力。
    結語
    酒店人數波動大,人員流動性高,是酒店業就業的痛點。降低成本和提高效率是酒店業的最終目標。
    那么,合理靈活地使用就業平臺將是酒店的良藥。

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